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关于拥有获赠资格却重复购买的处理方案

2017-08-02 15:25

   

 在预购活动中出现了拥有获赠资格却重复购买的情况,我们提供了以下三种处理方案(任选其一):


1、额外赠送一份典藏版

   提供一个新的龙渊账号和对应的典藏版游戏ID,官方进行解锁。


2、转换为龙渊币

   12元转换为12个龙渊币添加到对应的龙渊账号上,可以用在以后的《Sdorica》、《SOE》等龙渊发行的游戏上。


3、退款到支付宝

   因为微信无法直接退款,在登记时请提供支付宝账号,经过核实后退款到指定支付宝账户。   

 

   游戏正式上线时在官网开启相关入口,提供预购充值订单截图和相关信息进行登记,在搜集数据后官方会进行处理。

 

   典藏版游戏ID需要在游戏正式上线后登录游戏查看。

   以上处理方式在官网开放的时间为8月25日至8月31日,若逾期未登记,只能之后联系客服提交申请等待处理。




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