亲爱的各位小伙伴：

自官网开启典藏版领取、重复购买用户处理、剩余Key退款三个通道之后，很多符合要求的小伙伴都来进行了登记，之后有很多小伙伴一直在询问处理进度，在这里，官方将目前的处理进度和大家同步一下：

因为三个情况登记的小伙伴数量都比较多，而资料需要人工一个一个进行核实，所以速度上确实会比较慢，希望小伙伴们能够体谅。

考虑到领取典藏版的小伙伴数量实在庞大，且想要率先体验游戏的心情十分急迫，我们紧急抽调人力率先处理典藏版领取问题，在付出了几位工作人员祭天的代价后（哭！），截止目前已将大部分处理完成，均已通过小伙伴们登记时留下的邮箱进行了通知，请注意查收邮件！尤其注意是不是被放进了垃圾箱里！

关于重复购买和剩余Key退款的申请，我们已处理了一部分，将在近两日通过邮件通知结果，还请注意查收邮件！注意是不是在垃圾箱里！！

对于小伙伴们的心情我们都能理解，我们一定加紧审核处理，还请给我们一点时间。感谢。