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关于典藏版领取、重复购买、退款处理的进度说明

2017-08-29 22:06

亲爱的各位小伙伴:

自官网开启典藏版领取、重复购买用户处理、剩余Key退款三个通道之后,很多符合要求的小伙伴都来进行了登记,之后有很多小伙伴一直在询问处理进度,在这里,官方将目前的处理进度和大家同步一下:

     

因为三个情况登记的小伙伴数量都比较多,而资料需要人工一个一个进行核实,所以速度上确实会比较慢,希望小伙伴们能够体谅。

 

考虑到领取典藏版的小伙伴数量实在庞大,且想要率先体验游戏的心情十分急迫,我们紧急抽调人力率先处理典藏版领取问题,在付出了几位工作人员祭天的代价后(哭!),截止目前已将大部分处理完成,均已通过小伙伴们登记时留下的邮箱进行了通知,请注意查收邮件!尤其注意是不是被放进了垃圾箱里!

 

关于重复购买和剩余Key退款的申请,我们已处理了一部分,将在近两日通过邮件通知结果,还请注意查收邮件!注意是不是在垃圾箱里!!

 

对于小伙伴们的心情我们都能理解,我们一定加紧审核处理,还请给我们一点时间。感谢。





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